جودة خدمة السيارات (أيه أس إي)

Automotive Service Excellence (ASE)

هناك نقص كبير في العمالة الفنية المدربة في مجال السيارات. حيث أن السيارة أصبحت أكثر تعقيدا, والحاجة إلى تعليم وتدريب فنين السيارات للقيام بأعمال الصيانة والإصلاح بالطريقة السليمة أصبحت ملحة عنها في أي وقت مضى.

شهادة جودة خدمة السيارات ASE

نتيجة للتعقيدات بالمركبات الحديثة, فإن الفنيين العاملين بالسيارات يختارون واحد أو أكثر من المجالات للتخصص بهم. وهناك 8 تخصصات تحت مظلة إصلاح السيارات. بعض الفنيين يحصلون على شهادة مزاولة المهنة تحت برنامج الشهادة الاختيارية المنظمة من المعهد القومي لجودة خدمة السيارات ASE. الثماني تخصصات المتاحة في مجال إصلاح السيارات (ASE) هم:

- إصلاح المحرك Engine Repair

- أداء المحرك Engine Performance

- التدفئة والتكييف Heating and Air Conditioning

- النظم الكهربائية Electric System

- ناقل القدرة الذاتي ومجموعة ناقل الحركة Automatic Transmissions and Transaxles

- ناقل الحركة التقليدي والمحاور Standard Transmissions and Axles

- الفرامل Brakes

- التعليق Suspensions

للحصول على الشهادة يجب اجتياز اختبار معين في التخصص المطلوب. الاختبار يتم مرتين في السنة, في مقر يحدد من قبل اللجنة المنظمة. لتحصل على شهادة في أحدى التخصصات يجب أن تجتاز 60% إلى 70% من الأسئلة (تعتمد على صعوبة الامتحان المحدد). يبين الجدول رقم 1 عدد أسئلة الامتحان ومحتوى التخصصات.

جدول 1: اختبارات ASE للتخصصات الثمانية في مجال السيارات

عنوان الاختبار		محتوى الامتحان
Engine Repair	Test A1 (60 سؤال)	Valve train, cylinder head, and block assemblies; lubricating, cooling, ignition, fuel, exhaust and battery and starting systems
إصلاح المحرك	Test A1 (60 سؤال)	مجموعة الصمامات, رأس الاسطوانات, كتلة الاسطوانات, التزييت, التبريد, الإشعال, الوقود, العادم, البطارية ونظام بدأ الحركة
Automotive Transmission/Transaxle	Test A2 (50 سؤال)	Automatic transmissions and transaxles; electronic and manual controls; hydraulic and mechanical systems
ناقل الحركة الذاتي/مجموعة ناقل الحركة المدمجة	Test A2 (50 سؤال)	ناقل الحركة الذاتي ومجموعة نقل الحركة المدمجة, التحكم الإليكتروني واليدوي, النظم الهيدروليكية والميكانيكية
Manual Drive Train and Axles	Test A3 (40 سؤال)	Manual transmissions, clutches, front and rear drive axles, differentials, and four wheel systems
نقل الحركة اليدوي والمحاور	Test A3 (40 سؤال)	ناقل الحركة اليدوي, القابض, المحاور الأمامية والخلفية, التروس الفرقية, نظم الدفع الرباعي.
Suspension and Steering	Test A4 (40 سؤال)	Manual and power steering, suspensions systems, alignment, and wheel and tires
التعليق والتوجيه	Test A4 (40 سؤال)	التوجيه اليدوي والذاتي, نظم التعليق, ضبط زوايا العجل, العجل والإطارات
Brakes	Test A5 (50 سؤال)	Drum, disc, combination and parking brake systems; power assist and hydraulic systems; ABS
الفرامل	Test A5 (50 سؤال)	نظام الفرامل الانفراجية, والقرصية, والمدمجة, وفرامل التثبيت. نظام الفرامل المؤزرة, والنظام الهيدروليكي, نظام منع غلق العجلات
Electric/Electronic Systems	Test A6 (50 سؤال)	Batteries; starting, charging, lighting, and singling systems; gauges, instrumentation, horns, wipers, and power accessories
النظم الكهربائية والإليكترونية	Test A6 (50 سؤال)	البطاريات, أنظمة بدأ الإدارة: الشحن, الإضاءة, والإشارة, العدادات, الأجهزة, النفير, المساحات, ومحلقات التشغيل
Heating and Air Conditioning	Test A7 (50 سؤال)	Refrigeration, heating and ventilating systems, A/C controls, refrigerant recovery and recycling
التدفئة والتكييف	Test A7 (50 سؤال)	التبريد, نظم التدفئة والتهوية, التحكم في التكييف, التخلص من وسيط التبريد وإعادة التدوير
Engine Performance	Test A8 (65 سؤال)	Ignition, fuel, air induction, and exhaust systems; emission controls; computerized engine controls; OBDII and electrical systems
أداء المحرك	Test A8 (65 سؤال)	الإشعال, أنظمة الوقود, دخول الهواء, والعادم, التحكم في الملوثات, التحكم الإليكتروني في المحرك, جهاز تشخيص الأعطال بالسيارة, النظم الكهربائية

تقوم ASE بإرسال نتائج الاختبار بعدد الأسئلة التي تم اجتيازها بنجاح في كل تخصص بالامتحان. عند اجتياز الاختبار, يحصل الناجح على شهادة تعلق على الحائط وبطاقة مدون بهما التخصص و تاريخ الحصول على الشهادة, وكذلك شارة توضع على الكتف. الفني الحاصل على الشهادة يمكن التعرف عليه من خلال الشارة الموضوعة على الكتف مكتوب عليها "فني سيارات" “Automotive Technician” للشخص الذي يجتاز امتحان في تخصص واحد أو أكثر.

الحاصل على شهادة في جميع التخصصات يطلق عليه كبير فني السيارات “Master automotive technician”. ويحصل على شارة بالكتف مختلفة مكتوب عليها كبير فني السيارات “Master Automotive Technician”.

متطلبات الحصول على الشهادة:

يجب على الشخص أن يكون له عدد 2 سنة خبرة (التدريب بالمدرسة يمكن أن يحسب بسنة خبرة). في حالة عدم وجود الخبرة يمكن للشخص دخول الامتحان, وستعطيك ASE الشهادة حال استيفاء متطلبات الخبرة.

لماذا الحاجة إلى تلك الشهادة
يشتكي أصحاب الأعمال بأن الفنيين والميكانيكيين غير مؤهلين للعمل. الحصول على تلك الشهادة يعطي تأكيدات لأصحاب العمل بأن الفني ذو الشهادة له خبرة في المجال وعنده قدر كافي من المعلومات أهلته لاجتياز اختبار في تخصص معين في مجال السيارات.

هذه شهادة اختيارية, ليست ملزمة ولا تعطي رخصة للفني. بعض البلدان يتطلب العمل بها كفني للسيارات الحصول على رخصة مزاولة المهنة. ولكن الفني يجتاز الامتحان لإظهار كفاءته للعمل بالسيارة لصاحب العمل وصاحب السيارة. يقدر الحاصلين على تلك الشهادة أكثر من 300,000 فني. فترة صلاحية الشهادة هي خمس سنوات وللإبقاء على صلاحيتها يحتاج الفني دخول الامتحان واجتيازه مرة أخرى كل خمس سنوات لمواكبة التطور في السيارات.

التخصص المتقدم في أداء المحرك

هناك شهادة متقدمة يطلق عليها التخصص المتقدم في أداء المحرك Advanced Engine Performance Specialist (L1). للتأهل لدخول هذا الاختبار يجب أولا أن تحصل على الشهادة العادية في تخصص أداء المحرك والنظم الكهربائية. هذا الاختبار يشمل عدة تخصصات ويغطى الامتحان: تشخيص أعطال نظام نقل القدرة, تشخيص أعطال نظم التحكم في المحرك, تشخيص مشاكل الإشعال, تشخيص مشاكل الوقود وسحب الهواء, تشخيص أعطال نظم التحكم في الملوثات, وفحص نظم الانبعاثات وصيانتها.

فني إصلاح المحركات Engine Machinist

ورش ماكينات إصلاح وتوضيب المحرك لها شهادات مخصصة تبع ASE وهي تحت رعاية جمعية إعادة بناء المحرك Automotive Engine Rebuilders’ Association. هناك ثلاث تخصصات هي:

- متخصص تجميع Assembly Specialist (M1)

- متخصص كتلة الاسطوانات Cylinder Block Specialist (M2)

- متخصص رأس الأسطوانات Cylinder Head Specialist (M3)

المتخصص في جميع تلك التخصصات يعرف كبير فنين إصلاح وتوضيب المحرك Master Engine Machinists. الاختبارات تتم كجزء من مجموعة الاختبارات العادية تبع ASE.

تخصصات أخرى في المجال:

- ورش العجل والإطاراتTire and Wheel Shops , غالبا تحتاج إلى فني معه شهادة في الفرامل والتعليق.

- ورش نظام العادم Muffler Shops.

بعض الأعمال الأخرى في المجال:

قطع الغيار والأجزاء Auto Parts

فني أعمال جسم السيارة (سمكري سيارات) Auto Body